NOS OFFRES

Formation en équipe : Gestion d’une attaque cyber dans un Centre Opérationnel de Crise (CCO)

Formation à la gestion de crise en équipe à partir d’une attaque cyber : en 3 équipes de 6 fonctions ou en 6 équipes de 3 fonctions, ce programme accompagne les dirigeants dans la compréhension des conséquences d'une cyberattaque en leur permettant d'acquérir les réflexes nécessaires pour réagir avec assurance et gérer les urgences avec efficacité.

L’un des enjeux clés de la formation est le développement des capacités à se coordonner, à agir et décider rapidement et collectivement tout au long d’un enchainement d’évènements critiques pour l’entreprise.

Pourquoi cette formation est essentielle ?

L’enjeu cyber et l’évolution constante des menaces numériques obligent être prêt. Affronter une crise n'est plus une option, mais une nécessité. Notre formation vous permet non seulement de réagir efficacement, mais aussi d’anticiper les enjeux critiques auxquels votre organisation pourrait être confrontée.

Cette formation permet de mieux comprendre les impacts pour l’ensemble des fonctions de l’entreprise durant à partir d’une attaque cyber.

Pourquoi l’exercice CCO (x6 ou x3) Cyber Experience ?

Notre programme met l'accent sur l'organisation des équipes face à une crise cyber, en stimulant à la fois les capacités décisionnelles, la résilience au stress et la gestion de l'incertitude.

À travers des scénarios immersifs dans notre Centre de Crise Opérationnel (CCO), les participants découvriront comment :

• Développer les soft skills nécessaires pour réagir en temps de crise.
• Travailler efficacement en équipe dans des conditions de haute pression.
• Améliorer leur propre performance face au stress et à la surinformation.
• Coordonner la réponse à un incident critique en collaboration avec les autres dirigeants.

Public visé

• Dirigeants et cadres dirigeants confrontés à des situations de crise ou devant prendre des décisions stratégiques sous pression.
• Administrateurs d’entreprise souhaitant renforcer leur capacité à gérer des crises, notamment cyber, dans un environnement numérique et incertain.

Pré-requis

Pas de pré-requis.

Durée

9 heures de formation (8h30-18h30) sur 1 journée.

• 4h30 en présentiel / face à face pédagogique consacrées à l’exercice de simulation dans la salle Cyber Experience.
• 1h30 Briefing et explications techniques.
• 1h30 Formation à la prise de décision en cellule de crise et monde incertain.
• 1h30 Débriefing : restitution des résultats / explication des comportements observés durant l’exercice.
• + 1h de déjeuner au Campus Cyber National (hors temps de formation).

Inscriptions

Les inscriptions à la formation se font en ligne via un formulaire disponible sur le site internet de Cyber Experience.

Les participants doivent remplir leurs informations personnelles et valider leur inscription.

Un accusé de réception de la demande d'inscription et de réservation de place est envoyé par e-mail, avec un lien pour compléter les formalités administratives dans un délai de 10 jours ouvrés.

Dans le cas d’une journée d’Exercice Inter-Entreprises :

Les inscriptions sont ouvertes jusqu’à 7 jours avant la date de la formation, sous réserve des places disponibles. Les réservations se font par groupes de 3 sièges (CCOx3) ou 6 sièges (CCOx6).

Les inscriptions sont acceptées par ordre de réception, et les participants sont informés en temps réel de la disponibilité des groupes de places restantes (x3 ou x6).

Confirmation :

Une confirmation d’inscription est envoyée aux participants au plus tard 5 jours avant la date de la formation, accompagnée des informations pratiques (lieu, horaires, matériel à prévoir).

En cas d’annulation ou de report, les participants seront notifiés au minimum 5 jours avant la date prévue.

Programme / Formation-action - Exercice CCO

8h30 - Briefing sur l’exercice CCO – Cyber Experience by GGE.

• Présentation du contexte de l’entreprise fictive + contexte géopolitique de l’exercice de simulation.
• Présentation des documents supports de l’exercice.
• Présentation des critères d’évaluation de l’exercice.
• Présentation du fonctionnement de l’interface technique de l’exercice + prise en main des interfaces d’exercices.

10h - Début de l’Exercice de Simulation CCO (par équipe de 3 ou 6 personnes).

14h30 - Fin de l’exercice de Simulation et pause déjeuner.

15h30 - Cours « Construction de la décision en gestion de crise ».

• Introduction : Les Fondamentaux de la Gestion de Crise (10 minutes).
• Étape 1 : Analyse Rapide de la Situation (15 minutes).
• Étape 2 : Prise de Décision sous Pression (20 minutes).
• Étape 3 : Communication et Mise en Œuvre de la Décision (20 minutes).
• Étape 4 : Retour d'Expérience et Apprentissage Post-Crise (15 minutes).
• Conclusion et Synthèse (10 minutes).

17h - Restitution des observations et résultats Crise Cyber Experience by GGE.

• Restitution des analyses de performance des équipes (vitesse de traitement des informations, décisions et nombre d’actions).
• Restitution des analyses de comportements observés durant l’exercice (niveau de stress, concentration, implication).
• Restitution des analyses de contenus (réponses à la crise / production documentaire).
• Présentation des suites potentielles à l’exercice

18h30 - Fin des opérations.

Évaluation et résultats

L’ensemble des évaluations se font dans le cadre de l’exercice de simulation conduit pendant la journée de formation (4h30).

Critères d'évaluation

• Vitesse de réaction et prise de décision.
• Qualité de la gestion opérationnelle durant la crise.
• Analyse comportementale (gestion du stress, communication, etc.).
• Pertinence des réponses aux incidents et production de documents clés.

Au terme de l’exercice, une attestation de formation / conduite de l’exercice de crise sera remise à l’organisation ainsi qu’à chaque participant.

Ces attestations seront conformes aux directives NIS2 et DORA, accompagnée d'un rapport de performance individuelle et collective.

Critères de performance de l'exercice

• Prise de décision rapide.
• Analyse critique.
• Gestion de l'incertitude.
• Communication claire.
• Écoute active.
• Résilience émotionnelle.
• Prise d'initiative.
• Gestion des priorités.
• Adaptabilité.
• Gestion des ressources.

Indicateurs de performance de la formation / satisfaction

A l’issue de la formation et en fin de séance de RETEX, un questionnaire de satisfaction sera adressé à chaque participant.

Ce questionnaire portera sur :

• La qualité des contenus pédagogiques.
• L’interactivité et la clarté des explications.
• La compétence et la pédagogie des formateurs.
• L’accessibilité et la qualité des supports de formation.
• Feedbacks individuels ou en groupe pour identifier les points d’amélioration.

En complément, sera effectué une étude d’impact à long terme :

• Suivi post-formation (à 3 ou 6 mois) pour évaluer la mise en pratique des compétences acquises dans le milieu professionnel.
• Évolution des performances professionnelles mesurée à travers des enquêtes en rapport avec l’organisation.

Méthodes

Les participants seront répartis en équipes de 3 ou 6 personnes pour favoriser une réactivité maximale et une gestion collaborative. Grâce à des exercices pratiques basés sur des scénarios réels, les participants seront confrontés aux défis suivants :

• Gestion du stress et prise de décision rapide.
• Coordination interdisciplinaire pour une réponse collective optimale.
• Résilience à la surinformation et capacité à prioriser les actions.

Encadrement

L’exercice et la formation à la gestion de Crise Cyber-Experience by GGE est encadré par 5 personnes :

• Un pilote de l’exercice (assurant le briefing de contexte, la conduite de l’exercice et le débriefing).
• Un pilote technique (assurant l’explication des outils et interfaces technique pour la simulation, et assurant la gestion des opérations durant l’exercice).
• Un intervenant pour conduire le cours de construction de la décision en gestion de crise, et participant au RETEX de fin de journée.
• Un psychologue comportemental ou synergologue (diagnostic comportemental de l’équipe + RETEX de fin de journée).
• Un expert dans la gestion de crise (analyse des documents et contenus produits pendant l’exercice + RETEX en fin de journée).

Moyens pédagogiques

L’ensemble des moyens pédagogiques sont inclus et disponibles dans la salle Cyber Experience by GGE au Campus Cyber National.

• Matériel informatique et interfaces utilisateurs dans la salle.
• Capteurs et outils de mesures de performances.
• Systèmes de conduites de scénarios et d’envoi de stimuli.
• Documents ressources et modèles de documents (placés dans l’environnement de travail du participant).

Tarifs

Sur demande de devis.

Et pour compléter la journée

Vous pouvez également renforcer vos compétences en gestion de crise cyber avec deux approches complémentaires. Le retour d'expérience collectif avec des experts du GIGN et du Cours Florent vous aide à analyser et améliorer vos réactions en équipe, tandis que le coaching individuel vous permet d'affiner vos réponses personnelles et de mieux gérer la pression.